Preguntas Frecuentes (FAQ)

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Informacion de compra” font_container=”tag:h2|font_size:25px|text_align:left|color:%23434343″ google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” css=”” el_class=”faq-page-title”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-bottom-xs”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

1. ¿Por qué somos la mejor opción mayorista en El Salvador?

Variedad sin igual: Cases de buceo, metal, 360°, cristal templado, y más.
Precios competitivos: Al comprar con nosotros, ahorras hasta un 40% vs. otras empresas.
Garantía real: Revisamos cada producto antes de enviarlo.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

 ¿Qué los diferencia de la competencia?

• Precios justos: Sin intermediarios.
• Garantía real: Garantizamos al 100% todos los productos que distribuimos.
• Variedad exclusiva: Cases y accesorios que no encontrarás en otro lugar de El Salvador.

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¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, solo despachamos a direcciones dentro de El Salvador, pero buscamos pronto poder ampliar a mas países de Centroamérica.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

4. ¿Cómo sé que mi pedido se procesó correctamente?

Recibirás un correo automático con:

• Factura electrónica.
• Número de seguimiento (una vez el pedido salga de nuestro almacén).
• Teléfono de contacto para consultas.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Mas Preguntas” font_container=”tag:h2|font_size:40px|text_align:center|color:%23434343″ google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” css=”.vc_custom_1740177673749{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 10px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-top-xs”][vc_column][vc_toggle title=”¿Tienen garantía?” css=”” el_id=”1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]¡Sí! Ofrecemos:

• Garantía de 15 días contra defectos de fabricación (bisagras rotas, imanes defectuosos).
• Reemplazo inmediato si el producto llega dañado (reporta en 48 horas con fotos) y se te enviara la garantia en tu proximoo pedido.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Puedo cancelar un pedido después de pagar?” css=”” el_id=”1459864633996-9b7e4f16-199e”]

• Sí, solo si el pedido no ha sido procesado (dentro de las primeras 2 horas).
• Después de ese plazo, aplica un cargo del 50% por costos logísticos.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Envían factura legal?” css=”” el_id=”1459864665894-b82f7067-8407″]Sí. Al completar tu compra, con tu envio recibirás la factura consumidor final o tu comprobante credito fiscal con el sello de la empresa y el sello de pagado (todos nuestras ventas son debidamente facturadas como la ley lo indica).[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Qué hago si recibo un producto equivocado?” css=”” el_id=”1459864700197-4c554837-f084″]

• Contáctanos inmediatamente con fotos del producto y factura.
• Si fue error nuestro, te enviaremos el correcto sin costo adicional.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cuentan con certificado SSL en su sitio web? ¿Por qué es importante?” css=”” el_id=”1459864738156-c9e9af2d-48c9″]Un certificado SSL es clave para proteger su seguridad y datos durante la compra. Estos son los beneficios directos para usted:

1. Sus datos están cifrados 🔒:
   • Cuando ingresa su tarjeta de crédito, dirección o teléfono, el SSL evita que hackers intercepten esa información.
2. Confirma que somos una empresa real ✅:
   • El candado verde y el “https://” en la URL garantizan que está en el sitio oficial de CompraCasasSV, no en una copia fraudulenta.
3. Evita robos de identidad 🛡️:
   • Sin SSL, sus datos podrían ser usados para suplantar su identidad en otros sitios.
4. Cumplimos con estándares legales 📜:
   • Plataformas de pago como Wompi, Visa y Mastercard exigen SSL para operar. Si no lo tuviéramos, no podríamos ofrecerle pagos seguros.
5. Experiencia sin preocupaciones 😊:
   • Saber que navega en un sitio seguro le permite enfocarse en elegir la mejor funda, no en riesgos.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo contacto al servicio al cliente?” css=”” el_id=”1459864765251-4a22323b-b290″]

• WhatsApp: [+503 6822-5494] (respuestas en 15 minutos).
• Correo: Info@cordovaimports.com 
• Horario: Lunes a viernes (8 AM – 5 PM), sábados (8 AM – 12 PM).

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