TÉRMINOS Y CONDICIONES – COMPRACASESSV
Última actualización: 21 de febrero de 2025
1. Información Legal
CompraCasesSV es una marca registrada bajo el número 333470-0, con domicilio fiscal en Colonia Bernal, San Salvador, El Salvador. Al acceder y utilizar el sitio web www.compracasessv.com, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra [Política de Privacidad].
2. Proceso de Compra
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
Plataforma Wompi
Transferencias bancarias
El procesamiento del pedido inicia únicamente tras la confirmación del pago completo.
Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago, recibirás por correo electrónico:
Factura electrónica
Fecha estimada de entrega
Además, cuando el pedido esté en preparación, nuestro equipo te enviará vía WhatsApp una bitácora de envío con los datos de entrega. El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 10 días hábiles.
3. Envíos y Entregas
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de El Salvador, incluyendo zonas insulares.
Logística
Los pedidos se despachan desde nuestro centro de distribución nacional mediante transportistas locales. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido salga de nuestras instalaciones.
Demoras
CompraCasesSV no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
Terceros transportistas
Condiciones climáticas adversas
Casos fortuitos o de fuerza mayor (por ejemplo: accidentes)
4. Garantía y Devoluciones
Garantía de 15 días
Ofrecemos una garantía limitada de 15 días que cubre defectos de fabricación tales como:
Bisagras rotas
Imanes desprendidos
Para hacer válida la garantía:
El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto
Debes enviar evidencia fotográfica a través del mismo canal por el cual se realizó la compra
Devoluciones
No se aceptan devoluciones por errores en la elección del modelo.
Si el pedido no se entrega dentro del plazo estimado, ofrecemos una garantía de reembolso del 100%, sujeta a disponibilidad y preferencia del cliente.
5. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de:
Verificar la compatibilidad del producto con su dispositivo antes de realizar la compra
Revisar el paquete al momento de la entrega y reportar cualquier daño físico dentro de las 48 horas siguientes
6. Limitación de Responsabilidad
CompraCasesSV no se hace responsable por:
Incompatibilidad con accesorios de terceros (ej. soportes vehiculares)
Daños ocasionados por uso incorrecto del producto (ej. exposición al agua en fundas no aptas para buceo)
7. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de dicho país.
8. Contacto
Para consultas o soporte, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@cordovaimports.com
WhatsApp: +503 6822-5494
Dirección física: Colonia Bernal, San Salvador, El Salvador